Menschzentrierte KI: Mehr als nur ein Trendwort

Menschenzentriert ist eines dieser Wörter, die jeder verwendet und kaum jemand richtig erklärt. In Produktbeschreibungen taucht es auf, in Keynote-Präsentationen klingt es gut, und in Strategiepapieren gehört es irgendwie dazu. Aber was heisst das eigentlich konkret?

Was bedeutet wirklich menschenzentriert?

Menschzentrierte KI bedeutet nicht, dass wir Menschen einfach nur mitdenken. Es bedeutet, dass wir den Menschen in den Mittelpunkt stellen - nicht die Technologie. Das klingt offensichtlich, wird aber erstaunlich oft vergessen.

Es geht darum, zu verstehen: Wer nutzt dieses System? In welchem Kontext? Mit welchen Zielen? Und was passiert, wenn etwas schiefgeht? Eine menschenzentrierte KI fragt nicht "Was kann die Technologie?" sondern "Welches Problem hat der Mensch, und wie lösen wir es?"

Warum Technologie oft am Menschen vorbei entwickelt wird

Die ehrliche Antwort: Weil es einfacher ist. Technische Probleme sind greifbar. Du kannst sie messen, optimieren, in Tickets verwandeln. Menschliche Probleme sind unübersichtlich. Sie erfordern Empathie, Iteration, manchmal auch unbequeme Fragen.